電話健康相談

被保険者とご家族の健康不安を解消するため、電話健康相談およびメンタルヘルス相談を開設しています。

電話健康相談

医師、保健師、臨床心理士などの専門スタッフによる電話健康相談を、24時間・無料でご利用になれます。
プライバシーは厳守されるシステムになっていますので、安心してご利用ください。

たとえばこんなとき、すぐにお電話ください

  • ちょっとしたケガの応急措置は？
  • 病気のことで、ひとりで悩んでいる
  • 子どもの様子がいつもと違う？
  • 夜間・休日に開いている医療機関を教えてほしい
  • 医師による健康相談、看護スタッフによる看護・介護相談
  • 飲んでいる薬の副作用について知りたい

利用方法は？

電話がつながりましたら、お名前（匿名可）、年齢を告げてください。ご相談内容に応じてアドバイスいたします。

  • ※医療機関情報ならびに介護・福祉情報は、内容により返答が翌日になることがあります。
  • ※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
会員用フリーダイヤル

事業所の担当者または当健康保険組合にお問い合わせください。
受付時間 24時間・年中無休

ご利用できる方は？

被保険者と配偶者および被扶養者

相談できる内容は？

  • 健康・医療相談
    医師・保健師・看護師が健康、医療、介護、育児、メンタルヘルスなどのご相談に応じ、わかりやすくアドバイス
  • 医療機関情報
    専門病院・リハビリ病院等の情報のご提供と、PET検診施設のご紹介
  • 夜間・休日の医療機関情報
    夜間・休日に開いている医療機関（または医療情報案内機関）のご案内
  • 介護・福祉情報
    全国福祉施設案内、全国市町村行政サービス案内、介護用品業者紹介、ホームヘルパー派遣業者のご紹介
  • ※国外の相談および国外からの相談等はお受けできません。

メンタルヘルスカウンセリング

心理カウンセラーによる、電話・面談・WEBでのカウンセリングが受けられます。
守秘義務にのっとったプライバシー保護を厳守しておりますので、安心してお電話ください。

こんな症状はありませんか？

  • 理由もないのに突然不安で胸がドキドキする
  • 病院の検査では異常がないのに体調がすぐれない
  • 人前に出るのが怖い、外出したくない
  • 夜眠れない、夜中や早朝に目が覚めてしまう
  • 過去に体験したつらいことや、その場面が頭から離れない
  • 食欲がない、または食べすぎてしまう
  • 最近怒りっぽくなった
  • 高価な物を衝動買いしてしまう
  • ゆううつで気分がすぐれない
  • ストレスがたまっていて精神的にまいっている

ご利用できる方は？

被保険者と配偶者および被扶養者

電話によるカウンセリング

会員用フリーダイヤル 事業所の担当者または当健康保険組合にお問い合わせください。
  • ※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間 9：00～22：00　年中無休

WEBによるカウンセリング

会員サイトURL

https://t-pec.jp/soudan/user/login.php

  • ※ユーザー名とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
  • ※ユーザー名とパスワードは、事業所の担当者または当健康保険組合にお問い合わせください。
受付時間 24時間・年中無休

面談によるカウンセリング（完全予約制）

会員用フリーダイヤル 事業所の担当者または当健康保険組合にお問い合わせください。
  • ※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
会員サイトURL

https://t-pec.jp/soudan/user/login.php

  • ※ユーザー名とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
  • ※ユーザー名とパスワードは、事業所の担当者または当健康保険組合にお問い合わせください。
電話予約受付時間 月～金曜日　9：00～21：00／土曜日　9：00～16：00
（日曜・祝日・12月31日～1月3日を除く）
WEB予約受付時間 24時間・年中無休
費用 年間5回まで無料（6回目以降は実費を自己負担）
面談時間 1回約50分
STEP
1
会員用フリーダイヤルまたは会員サイトで面談日時を予約
専任スタッフが下記のことをお尋ねします。受付後、日程調整のお電話をさせていただきます。
・ 健康保険組合名
・ 健康保険証記号・番号
・ お名前
・ ご住所、ご連絡先電話番号（昼間・緊急時）
・ 相談内容
・ 面談カウンセリングご希望日時
　（お電話の日から2週間後以降を目安として第1～3希望の日時をお伝えください）
STEP
2
予約手続き
専任スタッフが面談カウンセリングの予約手続きを行います。
ご予約確定後、利用者カードとカウンセリングルーム近辺の地図を宅配便または配達記録郵便にて送付されます。
STEP
3
予約日時にカウンセリングルームを訪問
利用者カードと健康保険証をお持ちください。心理カウンセラーが相談に応じます。
※2回目以降のご予約日時は、面談カウンセラーと直接お決めください。
※前日および当日のキャンセルは1回利用とみなします。キャンセルの際は、土・日曜日・祝日・12月31日～1月3日を除く面談予定日の前々日までにご連絡ください。

ご利用に際して

ご利用に際しては、守秘義務にのっとってプライバシーの保護を厳守していますので、長野県農業協同組合健康保険組合は業務委託先より、相談者個人名や具体的な相談内容など本人を特定する情報の報告は一切受けませんので、安心してご利用いただけます。
※業務委託先のティーペック株式会社は、プライバシーマークの認定を受けています。